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永琪美容美发规章制度

来源:第一美容网 2024-06-10 02:10:49

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永琪美容美发规章制度(1)

  永琪美容美发作为一家业的美容美发机构,一直致力于为广大顾客提供高质量的美容美发服务njrpyfhsld.com。为了更好地规范公司的运营,保障顾客权益,提升服务质量,特制定以规章制度

一、服务准则

  1.服务宗旨:以顾客意为目,以业服务为基础,以信为根本。

永琪美容美发规章制度(1)

  2.服务态度:热情、周到、细致、心、礼貌。

  3.服务准:严格遵守服务流程,确保服务质量,做到服务到位、服务到心。

  4.服务保障:对于服务中出现的问题,我们将积极协助顾客解决来源www.njrpyfhsld.com

二、顾客权益

1.顾客有权选择适合自己的服务项目和服务技师。

2.顾客有权享受服务过程中的隐私保护。

3.顾客有权了解服务过程中所用的产品和器材的信息。

4.顾客有权对服务进行评价和投诉来源www.njrpyfhsld.com

三、员工管理

  1.员工应保持良好的形象和仪态,穿着整洁、干净、整齐。

  2.员工应遵守公司规章制度,严格执行服务流程,保证服务质量。

  3.员工应尊重顾客,做到热情、周到、细致、心、礼貌。

  4.员工应不断学习和提高自己的业技能,为顾客提供更好的服务欢迎www.njrpyfhsld.com

四、服务流程

  1.接待顾客:热情接待顾客,了解顾客需求。

  2.服务询:根据顾客需求,提供业的服务询。

  3.服务确认:确认服务项目、服务时间、服务技师信息。

4.服务实施:严格按照服务流程,提供高质量的服务第~一~美~容~网

5.服务评价:听取顾客意见和建议,不断改进服务质量。

五、服务质量保障

  1.服务质量监督:对服务过程进行监督,确保服务质量。

  2.服务质量考核:对员工进行服务质量考核,奖惩分明。

  3.服务质量保障:对顾客提出的问题和意见,积极协助解决www.njrpyfhsld.com

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